POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A. PARTE GERAL

1. RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR

No âmbito da disponibilização do website alojado em www.lisotel.com (“Site”), da celebração de quaisquer contratos (designadamente serviços hoteleiros, vouchers, tratamentos e produtos Spa), do fornecimento de informações, conteúdos, incluindo newsletter, ou quaisquer contactos telefónicos aos seus utilizadores (“Utilizador”) e a outras entidades que com ele se relacionem, a entidade aqui representada por Lisotel – Hotel & Spa pode requisitar ao Utilizador que disponibilize dados pessoais, isto é, informações fornecidas pelo Utilizador que permitam ao hotel identificá-lo e/ou contatá-lo (“Dados Pessoais”).

Entidade responsável pelo tratamento:
Tubofuro – Tubos em PVC, S.A., Estrada Nacional 109, Km 160,3, 2425-737 Ortigosa – Leiria.

Endereço do Encarregado de Proteção de Dados: protecaodedados@lisotel.com

Para efeitos de reservas online, o utilizador deste site fornece os seguintes dados pessoais:

  • Nome
  • Endereço, Cidade, País
  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Sexo / Título
  • Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão, nome do titular, data de validade, CVC)

O Lisotel – Hotel & Spa também recolhe e trata informação sobre as características do dispositivo do seu hardware e as características de browser/software assim como informação sobre as páginas visitadas pelo Utilizador dentro do Site. Esta informação pode incluir o seu tipo de browser, o nome de domínio, os tempos de acesso e as hiperligações através das quais o Utilizador acedeu ao Site.

 

2. UTILIZAÇÃO E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS DO UTILIZADOR

O Lisotel – Hotel & Spa não usa, fornece ou disponibiliza a terceiros as informações pessoais fornecidas pelos utilizadores deste site para fins não previstos na presente Política de Privacidade, designadamente para fins lucrativos e/ou comerciais.

As informações pessoais fornecidas neste site são utilizadas com os seguintes objetivos:

  • Fornecer e cobrar os produtos e serviços do Lisotel – Hotel & SPA adquiridos pelos utilizadores;
  • Prestação de serviços hoteleiros e serviços associados (restaurantes, bares, Spa, etc.);
  • Disponibilizar serviços (newsletters, eventos, campanhas ou promoções)
  • Informar o Utilizador, que o tenha solicitado, de novos produtos e serviços disponibilizados no Site e/ou nas unidades hoteleiras, ofertas e campanhas especiais, para efeitos de marketing através de qualquer meio de comunicação, incluindo suporte eletrónico;
  • Permitir o acesso a áreas restritas do Site, de acordo com termos previamente estabelecidos;
  • Prestação de Serviços, e outros serviços, tais como newsletters, inquéritos de opinião, ou outras informações ou produtos requisitados ou comprados pelo Utilizador.

O Lisotel – Hotel & Spa compromete-se a assegurar que o tratamento dos Dados do Utilizador apenas é feito nas condições acima enumeradas e com respeito pelos princípios acima mencionados.

O utilizador deste site dispõe do direito de acesso, modificação e supressão das informações pessoais que fornece ao Lisotel – Hotel & Spa. Para o efeito, deverá enviar uma comunicação dirigida ao Lisotel – Hotel & Spa, para protecaodedados@lisotel.com.

3. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Quando visitar o nosso Site: www.lisotel.com será requerido o seu consentimento para a criação e gravação no seu computador de um ficheiro de texto (Cookie). Este ficheiro vai permitir-lhe uma maior facilidade e rapidez no acesso ao Site, bem como a sua personalização de acordo com as suas preferências. A maioria dos browsers aceita estes ficheiros (Cookies), mas o Utilizador poderá apagá-los ou definir automaticamente o seu bloqueio. No menu “Ajuda/Help” do seu browser encontrará como efetuar essas configurações. No entanto, caso não permita o uso de cookies poderá haver algumas funcionalidades do Site que não conseguirá utilizar.

Tipo de cookies utilizados

Os cookies são segmentados de acordo com a sua finalidade e data de validade.

  • Cookies de sessão: são temporários, ou seja, são gerados e estão disponíveis até encerrar a sessão. Da próxima vez que o utilizador aceder ao seu navegador de internet (browser) os cookies já não estarão armazenados. A informação obtida permite gerir as sessões, identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.
  • Cookies de confirmação: servem apenas para garantir que o utilizador confirma a existência de cookies no site que está a visitar e que pretende continuar a navegar no site. Este cookie será gravado quando o utilizador clicar no botão “Aceito” na barra inferior de aceitação de cookies.

Pode consultar informação útil acerca dos cookies e de como gerir ou desativá-los no seguinte endereço: www.allaboutcookies.org

B. DIREITOS DOS UTILIZADORES (TITULARES DOS DADOS)

4. DIREITO À INFORMAÇÃO

O Lisotel – Hotel & Spa pode disponibilizas as informações facultadas pelo utilizador, podendo ser estas:

  • A identidade e os contatos do hotel, responsável pelo tratamento e, se aplicável, do seu representante;
  • Os contatos do Encarregado da Proteção de Dados;
  • Se o tratamento dos dados se basear no consentimento do Utilizador, o direito de o retirar em qualquer altura, sem comprometer a legalidade do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado;
  • O direito de apresentar reclamação junto da CNPD ou outra autoridade de controlo;

 

5. DIREITO DE ACESSO AOS DADOS PESSOAIS

O Lisotel – Hotel & Spa garante os meios que permitam a consulta, pelo Utilizador, aos seus Dados Pessoais.

O Utilizador tem o direito de obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e, sendo o caso, o direito de aceder aos seus dados pessoais e às seguintes informações:

  • As finalidades do tratamento dos dados;
  • Se os dados não tiverem sido recolhidos junto do Utilizador, as informações disponíveis sobre a origem desses dados.

 

6. DIREITO DE RETIFICAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

O Utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a retificação dos seus Dados Pessoais e, bem assim, o direito a que os seus dados pessoais incompletos sejam completados, incluindo por meio de uma declaração adicional.

7. DIREITO AO APAGAMENTO DOS DADOS PESSOAIS (“DIREITO A SER ESQUECIDO”)

O Utilizador tem o direito de obter a eliminação dos seus dados quando se aplique um dos seguintes motivos:

– Os Dados do Utilizador deixarem de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;

– O Utilizador retirar o consentimento em que se baseia o tratamento dos dados e não existir outro fundamento jurídico para o referido tratamento;

– O Utilizador opor-se ao tratamento ao abrigo do direito de oposição e não existirem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

– Caso os Dados do Utilizador sejam tratados ilegalmente;

8. PROCEDIMENTOS COM VISTA AO EXERCÍCIO DOS DIREITOS PELO UTILIZADOR

O direito de acesso, o direito de retificação, o direito de eliminação, o direito à limitação, o direito de portabilidade e o direito à oposição podem ser exercidos pelo Utilizador mediante contacto com o Encarregado de Proteção de Dados do Lisotel – Hotel & Spa, através do email protecaodedados@lisotel.com e/ou através da página disponível no Site.

O Lisotel – Hotel & Spa dará resposta por escrito (incluindo por meios eletrónicos) ao pedido do Utilizador no prazo máximo de um mês a contar da receção do pedido.

C. PARTE FINAL

9. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Lisotel – Hotel & Spa reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a todo o tempo. Em caso de modificação da Política de Privacidade, a data da última alteração, disponível no topo desta página, é também atualizada. Caso a alteração seja substancial, será colocado um aviso no Site.

10. LEI E FORO APLICÁVEIS

Garantimos todos os direitos consagrados no Regulamento. Para tal, a partir de 25-05-2018 poderá comunicar o seu consentimento, não consentimento ou pedir o apagamento dos seus dados, comodamente e de forma segura através do email do(a) nosso(a) Encarregado de Proteção de Dados: protecaodedados@lisotel.com, ou ainda, por escrito fazendo prova da sua identificação.

 

Estamos empenhados na proteção e confidencialidade dos seus dados pessoais. Tomámos as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do Regulamento, garantindo que o tratamento dos seus dados pessoais é lícito, leal, transparente e limitado às finalidades autorizadas. Adotámos as medidas que consideramos adequadas para assegurar a exatidão, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais, bem como todos os demais direitos que lhe assistem.