Mis à jour le 6 février 2020

A. PARTIE GÉNÉRALE

1. COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES UTILISATEUR

Dans le cadre de la mise à disposition du site Internet hébergé sur www.lisotel.com (“Site”), la conclusion de tout contrat (à savoir les services hôteliers, bons, traitements et produits Spa), la mise à disposition d’informations, de contenus, notamment la newsletter, ou tout contact par téléphone à ses utilisateurs (“Utilisateur”) et autres entités qui lui sont liées, l’entité représentée par Lisotel – Hotel & Spa peut demander à l’Utilisateur de fournir des données personnelles, c’est-à-dire des informations fournies par l’Utilisateur qui permettent à l’hôtel d’identifier et / ou vous contacter (“Données personnelles”).

Entité responsable du traitement: Tubofuro – Tubos em PVC, S.A., Estrada Nacional 109, Km 160.3, 2425-737 Ortigosa – Leiria.

Adresse du délégué à la protection des données: protecaodedados@lisotel.com

Aux fins de la réservation en ligne, l’utilisateur de ce site Internet fournit les données personnelles suivantes:

  • Nom
  • Adresse, Ville, Pays
  • Adresse e-mail
  • Téléphone
  • Sexe / Titre
  • Détails de la carte de crédit (type de carte, numéro de carte, nom du titulaire de la carte, date d’expiration, CVC)

Lisotel – Hotel & Spa collecte et traite également des informations sur les caractéristiques de l’appareil matériel et les caractéristiques du navigateur / logiciel ainsi que des informations sur les pages visitées par l’Utilisateur sur le Site. Ces informations peuvent inclure le type de navigateur, le nom de domaine, les temps d’accès et les liens par lesquels l’utilisateur a accédé au site.

2. UTILISATION ET OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES DES UTILISATEURS

Lisotel – Hotel & Spa n’utilise pas, ne fournit pas ou ne met pas à disposition des tiers les informations personnelles fournies par les utilisateurs de ce site à des fins non prévues dans la présente politique de confidentialité, à savoir à des fins lucratives et / ou commerciales.

Les informations personnelles fournies sur ce site Web sont utilisées aux fins suivantes:

  • Fournir et facturer les produits et services Lisotel – Hotel & SPA achetés par les utilisateurs;
  • Prestation de services hôteliers et services associés (restaurants, bars, Spa, etc.);
  • Fournir des services (newsletters, événements, campagnes ou promotions);
  • Informer l’Utilisateur qui en a fait la demande, des nouveaux produits et services mis à disposition sur le Site et / ou dans les unités hôtelières, des offres spéciales et des campagnes, à des fins de marketing par tout moyen de communication, y compris le support électronique;
  • Autoriser l’accès aux zones restreintes du Site, selon les conditions précédemment établies;
  • Fourniture de services et d’autres services, tels que des bulletins d’information, des sondages d’opinion ou d’autres informations ou produits demandés ou achetés par l’utilisateur.

Lisotel – Hotel & Spa s’engage à ce que le traitement des Données Utilisateur ne soit effectué que dans les conditions énumérées ci-dessus et dans le respect des principes mentionnés ci-dessus.

L’utilisateur de ce site a le droit d’accéder, de modifier et de supprimer les informations personnelles qu’il fournit à Lisotel – Hotel & Spa. A cet effet, vous devez envoyer une communication adressée à Lisotel – Hotel & Spa, à protecaodedados@lisotel.com.

3. UTILISATION DES COOKIES

Lorsque vous visitez notre site Internet: www.lisotel.com, votre consentement sera requis pour la création et l’enregistrement sur votre ordinateur d’un fichier texte (Cookie). Ce fichier vous permettra d’accéder au Site plus facilement et plus rapidement, ainsi que de le personnaliser selon vos préférences. La plupart des navigateurs acceptent ces fichiers (cookies), mais l’utilisateur peut les supprimer ou définir automatiquement leur blocage. Dans le menu “Aide / Help” de votre navigateur, vous trouverez comment effectuer ces réglages. Cependant, si vous n’autorisez pas l’utilisation de cookies, certaines fonctionnalités du Site peuvent ne pas être utilisables.

Type de cookies utilisés

Les cookies sont segmentés en fonction de leur objectif et de leur date d’expiration.

  • Cookies de session: ils sont temporaires, c’est-à-dire qu’ils sont générés et sont disponibles jusqu’à la fin de la session. La prochaine fois que l’utilisateur accédera à son navigateur Internet (navigateur), les cookies ne seront plus stockés. Les informations obtenues permettent de gérer les sessions, d’identifier les problèmes et d’offrir une meilleure expérience de navigation.
  • Cookies de confirmation: ils servent uniquement à garantir que l’utilisateur confirme l’existence de cookies sur le site qu’il visite et qu’il souhaite continuer à naviguer sur le site. Ce cookie sera enregistré lorsque l’utilisateur cliquera sur le bouton “J’accepte” dans la barre d’acceptation des cookies en bas.

Vous pouvez trouver des informations utiles sur les cookies et comment les gérer ou les désactiver à l’adresse suivante: www.allaboutcookies.org

DROITS DES UTILISATEURS (TITULAIRES DE DONNÉES)

4. DROIT À L’INFORMATION

Lisotel – Hotel & Spa peut fournir les informations fournies par l’utilisateur, qui peuvent être les suivantes:

  • L’identité et les contacts de l’hôtel, responsable du traitement et, le cas échéant, de son représentant;
  • Contacts du délégué à la protection des données;
  • Si le traitement des données est basé sur le consentement de l’Utilisateur, le droit de le retirer à tout moment, sans compromettre la légalité du traitement effectué sur la base du consentement donné précédemment;
  • Le droit de déposer une plainte auprès de la CNPD ou d’une autre autorité de contrôle;

5. DROIT D’ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES

Lisotel – Hotel & Spa garantit les moyens qui permettent à l’utilisateur de consulter ses données personnelles.

L’Utilisateur a le droit d’obtenir la confirmation que les données personnelles le concernant font ou non l’objet d’un traitement et, le cas échéant, le droit d’accéder à ses données personnelles et aux informations suivantes:

  • Les finalités du traitement des données;
  • Si les données n’ont pas été collectées auprès de l’utilisateur, les informations disponibles sur la source de ces données.

6. DROIT DE RECTIFIER LES DONNÉES PERSONNELLES

L’utilisateur a le droit de demander la rectification de ses données personnelles à tout moment, ainsi que le droit de faire compléter ses données personnelles incomplètes, y compris au moyen d’une déclaration complémentaire.

7. DROIT DE SUPPRIMER DES DONNÉES PERSONNELLES (“DROIT D’OUBLI”)

L’Utilisateur a le droit de faire supprimer ses données lorsque l’une des raisons suivantes s’applique:

– Les données utilisateur ne sont plus nécessaires aux fins qui ont motivé leur collecte ou leur traitement;

– L’Utilisateur retire le consentement sur lequel le traitement des données est basé et il n’y a aucune autre base légale pour ledit traitement;

– L’Utilisateur s’oppose au traitement sous le droit d’opposition et aucun intérêt légitime en vigueur ne justifie le traitement;

– Si les données utilisateur sont traitées illégalement;

8. PROCÉDURES EN VUE DE L’EXERCICE DES DROITS PAR L’UTILISATEUR

Le droit d’accès, le droit de rectification, le droit d’élimination, le droit de limitation, le droit à la portabilité et le droit d’opposition peuvent être exercés par l’Utilisateur en contactant le Délégué à la Protection des Données de Lisotel – Hotel & Spa, par e-mail protecaodedados@lisotel.com et/ou via la page disponible sur le Site.

Lisotel – Hotel & Spa répondra par écrit (y compris par voie électronique) à la demande de l’Utilisateur dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de la demande.

C. PARTIE FINALE

9. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lisotel – Hotel & Spa se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification de la politique de confidentialité, la date du dernier changement, disponible en haut de cette page, est également mise à jour. Si le changement est substantiel, un avis sera affiché sur le Site.

10. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Nous garantissons tous les droits inscrits dans le règlement. Pour cela, à partir du 25-05-2018, vous pouvez communiquer votre consentement, votre non-consentement ou demander la suppression de vos données, confortablement et en toute sécurité via l’e-mail de notre délégué à la protection des données: protecaodedados@lisotel.com, ou par écrit prouvant votre identification.

Nous nous engageons à protéger et à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour se conformer au Règlement, en veillant à ce que le traitement de vos données personnelles soit licite, loyal, transparent et limité aux finalités autorisées. Nous avons adopté les mesures que nous considérons appropriées pour garantir l’exactitude, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, ainsi que tous les autres droits qui vous aident.